Ami-IA vous propose de mettre en place des solutions de Gestion de la Relation Clients (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM). Elles s’adaptent à vos besoins, à vos process, à la structure et au métier de votre entreprise, pour gérer vos :
- clients ;
- prospects ;
- fournisseurs ;
- contacts ;
- affaires ;
- projets ;
- emails ;
- plannings ;
- et les documents commerciaux associés ;
- etc.
Avant tout, une solution de GRC permet de centraliser la relation clients au sens large. Par exemple, elle gère les comptes entreprise ou clients, fournisseurs, contacts, opportunités, les prospects, les documents, les agendas, etc.
Ainsi, le CRM permet une protection des fichiers via une maîtrise complète des droits d’accès en lecture, modification, suppression. Il garantit donc la non-altérabilité des données qui lui sont confiées. Un historique d’accès en lecture/écriture permet de respecter les normes RGPD et la réglementation en place.
De surcroît, la mise en place d’un CRM permet également de valoriser votre entreprise. En effet, il structure et normalise votre base clients et fournisseurs.
Ami-IA préconise la solution open source Vtiger. Cette solution s’interface avec les principaux outils du marché et est donc personnalisable.
Pour accéder à la solution, il faut s’authentifier comme ci-dessous :
Une fois authentifiés à partir d’un simple navigateur web, nous arrivons sur un tableau de bord (celui-ci est bien-sûr personnalisable simplement) :
Enfin, notre solution de CRM est basée sur un extranet accessible par les collaborateurs habilités et autorisés avec un simple navigateur web en HTTPS, uniquement sur le réseau local ou de l’extérieur en fonction des besoins.
Cette solution est donc accessible de n’importe quel ordinateur sous tout système d’exploitation (windows, mac OS, linux, etc) disposant d’un navigateur web.
Si vous souhaitez une démonstration , prenez rendez-vous avec Ami-IA
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